Diplomado de Procesos y Mejora Continua

Docente: Ejecutivos en Procesos y Mejora Continua
Inicio
18 - Julio
Duración
29 sesiones
Martes - Jueves
7:00pm - 10:00pm

Estudiante: Modalidad para estudiantes pre-grado universitarios o institutos. Adjuntar foto de carnet vigente o boleta de matrícula.

    • ¡Aprende a gestionar los procesos con las herramientas más solicitadas en el mercado laboral!

  •   Duración: 29 Sesiones
  •   Modalidad: Transmisión EN VIVO vía Zoom
  •   Reserva tu vacante con S/. 350 - Cuota Inicial


    • Objetivos del Diplomado

  • En el Diplomado, nuestros docentes ejecutivos de empresas importantes, te guiarán durante todas las clases y aprenderás a ver los procesos de manera integral en tu compañía. Además, lograrás:


  • Dirigido a

  •   Profesionales en las áreas de procesos, rubros como consumo masivo, banca, seguros, entre otros.
  •   Estudiantes universitarios, técnicos y/o recién egresados de Ingeniería Industrial, Administración, Negocios Internacionales y carreras afines.
  •   Público en general que deseen ampliar sus conocimientos en Gestión de Procesos y Mejora Continua.

  • Beneficios del Diplomado

  •   Metodología de aprendizaje moderna con casos reales, talleres aplicativos y desarrollo de un proyecto integrador

  •   Visita técnica guiada a una empresas líder. Incluye servicios de movilidad y coffee break

  •   Desarrollo y seguimiento de tu proyecto integrador en cada módulo por el docente

  •   Videotutorial y manual de Instalación de Visio, Bizagi Modeler, Bizagi Studio, Minitab y UiPath

  •   Cursos online gratuitos ilimitados con acceso ilimitado para complementar tu aprendizaje

  • - Introducción: Visio, Bizagi y Excel Intermedio

  • - Aprendizaje Integral: Planificación estratégica con OKRs

  • - Formación Profesional: Habilidades para el Empleo

  •   Acceso a un Foro de Consultas con la Comunidad WE en Discord

  •   Acceso a Bolsa de trabajo

  •   Garantía de Aprendizaje: Si durante el programa tienes alguna disconformidad, te reasignaremos a un nuevo grupo




    • Respaldo Internacional

      Contamos con un respaldo oficial Internacional por parte de la Florida Global University de Estados Unidos.



      Staff Docente

      Gerentes y Ejecutivos de empresas reconocidas a nivel LATAM.

Certificación

Temario

Sesión 1: PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO EN PROCESOS    

  • Fundamentos y aplicaciones de la gestión por procesos

  • ¿Qué es un proceso end to end?

  • Análisis del contexto organizacional - estrategia, objetivos y clientes

  • Determinar necesidades del cliente, productos y/o servicios - QFD

  • La organización por procesos vs la organización por funciones

  • Definir gobierno de los procesos

  • Taller 1: Elaboración de FODA empresarial

  • Taller 2: Elaboración de Balanced ScoreCard - Cuadro de Mando

Sesión 2: MODELAMIENTO DE PROCESOS CON VISIO

  • Identificación de la jerarquía de procesos

  • Diseño del mapa de procesos

  • Modelamiento de procesos

  • Herramientas de modelamiento de procesos

  • Generación de documentos de los procesos

  • Taller 3: Diagrama AS IS: Definiendo la actualidad del proceso

  • Taller 4: Diagrama TO BE: Definiendo el futuro del proceso

Sesión 3: ANÁLISIS DE PROCESOS CON MINITAB

  • Métricas del proceso

  • Estabilidad y capacidad del proceso

  • Gráficos de control de procesos

  • Análisis de variabilidad capacidad de procesos

  • Calculo e interpretación de índices de capacidad

  • Taller 5: Diseño de Gráficas de control por variables

  • Taller 6: Diseño de Gráficas de control por atributos

Sesión 4: MEJORA Y OPTIMIZACIÓN DE PROCESOS

  • Análisis del Modo de fallos y efectos Potencial - AMFE

  • Despliegue de la función calidad - QFD

  • Metodología KANBAN

  • Metodología de Solución de problemas - 5S

  • Herramientas de innovación

  • Taller 7: Desarrollo de un Brainstorming

  • Taller 8: Elaboración de un Modelo Kanban

Sesión 5: KPI'S INDICADORES DE DESEMPEÑO DE PROCESOS

  • Indicadores de eficiencia y eficacia

  • Indicadores de capacidad

  • Indicadores de productividad

  • Indicadores de calidad

  • Indicadores de rentabilidad

  • Taller 9: Elaboración de matriz de indicadores

  • Taller 10: Implementación de true KPI'S

Sesión 6: AUTOMATIZACIÓN DE PROCESOS CON RPA

  • ¿Qué procesos se pueden automatizar?

  • Automatización procesos con RPA

  • Diagramas de flujo y secuencias de procesos

  • Variables y argumentos

  • Identificación y tipos de datos

  • Taller 11: Desarrollo de un robot en procesos con RPA 

  • Taller 12: Automatización de documentos con RPA

Presentación y exposición PROYECTO INTEGRADOR

Sesión 1: FUNDAMENTOS Y APLICACIÓN DE PROCESOS CON BIZAGI

  • Importancia y aplicaciones de procesos en la industria

  • Mapeo de procesos

  • Overview de Bizagi

  • Clasificación de procesos con Bizagi

  • Modelos de referencia de procesos con Bizagi

  • Caso 1: Técnicas para el mapeo efectivo de los procesos

  • Caso 2: Jerarquizando procesos con Bizagi

  • Taller 1: Diseñando tu mapa de Procesos

Sesión 2: ENTORNO Y ELEMENTOS CLAVE DE MODELAMIENTO CON BIZAGI

  • Elementos de modelamiento en Bizagi

  • Piscinas, carriles y fases

  • Tareas, tipos de tareas, instancia múltiple, ad hoc y transacciones

  • Objeto de Datos

  • Compuertas lógicas y eventos

  • Flujo de secuencia de un proceso

  • Caso 1: Gestión efectiva mediante compuertas lógicas y fases

  • Caso 2: Diagramando un proceso con eventos intermedios y objetos de datos

  • Taller 2: Modelando los procesos de mi organización

Sesión 3: MODELAMIENTO DE PROCESOS CON BIZAGI I

  • Documentación básica de actividades

  • Documentación avanzada de actividades

  • Configuración básica de atributos de procesos

  • Configuración avanzada de atributos de procesos

  • Exportar diagramas generados

  • Caso 1: Aplicaciones de Documentación de actividades

  • Caso 2: Formas efectivas de configurar tus atributos

  • Taller 3: Diagrama AS IS: Definiendo la actualidad del proceso

Sesión 4: MODELAMIENTO DE PROCESOS CON BIZAGI II

  • Gestión de sub procesos con Bizagi Modeler

  • Subprocesos embebido

  • Subproceso reutilizable

  • Orquestación de Procesos con Bizagi Modeler

  • Técnicas para definir procesos TO BE

  • Caso 1: Mejores prácticas para el modelamiento de Procesos

  • Caso 2: Diagrama TO BE: Definiendo el futuro del proceso

  • Taller 4: El Mapeo de procesos AS IS / TO BE

Sesión 5: SIMULACIÓN DE PROCESOS CON BIZAGI

  • Fundamentos de simulación de procesos

  • Niveles de simulación en Bizagi

  • Simulación: Análisis de tiempos

  • Simulación: Análisis de recursos

  • Simulación: Análisis de calendarios

  • Caso 1: Análisis del proceso y reportes

  • Caso 2: Análisis What If: Escenarios

  • Taller 5: Mejora de Procesos de Flujo de Trabajo

Sesión 6: AUTOMATIZACIÓN DE PROCESOS EN BIZAGI

  • Mejora de procesos con simulación en Bizagi

  • Modelo de datos en Bizagi Studio

  • Construcción y validación de formas en Bizagi

  • Construcción de expresiones en Bizagi

  • Organización y asignaciones en procesos

  • Caso 1: Identificar criterios de Automatización de Procesos

  • Caso 2: Automatizando tareas repetitivas en Bizagi

  • Taller 6: Automatización procesos en Bizagi

Presentación y exposición de PROYECTO INTEGRADOR

Sesión 1: FUNDAMENTOS Y APLICACIONES DE LEAN SIX SIGMA

  • Introducción e importancia de Lean y 6 Sigma

  • Aplicaciones de Lean Six Sigma en la industria moderna

  • Metodología DMAIC

  • Fundamentos en estadística

  • Visión general de minitab

  • Taller 1: Practicando con Minitab

  • Taller 2: Presentación del Caso de Estudio

Sesión 2: CICLO DMAIC: DEFINIR

  • Selección y alcance del Proyecto

  • Caso de negocio y charter del proyecto

  • Concepto de cliente

  • Diagrama SIPOC y matriz VOC

  • Aspectos claves para asegurar el éxito con Lean Six Sigma

  • Taller 3: Elaboración del Charter

  • Taller 4: Desarrollo del diagrama SIPOC

Sesión 3: CICLO DMAIC: MEDIR

  • Elaboración del mapa de procesos

  • Análisis del sistema de medición - MSA

  • Evaluación de capacidad del proceso

  • Mapa de cadena de valor - VSM

  • Diagrama Spaghetti: Identificación de recorridos

  • Taller 5: Desarrollo del mapa del proceso

  • Taller 6: Encontrando la capacidad del proceso con Minitab

Sesión 4: CICLO DMAIC: ANÁLISIS

  • Clasificación de variables

  • Análisis Gráfico - Multivari

  • Fundamentos al Test de Hipótesis

  • Análisis de Causa raíz: Resolución de problemas

  • Método de reducción de los desperdicios - SMED

  • Taller 7: Análisis de Causa Raíz - ACR con Minitab

  • Taller 8: Analizando con Gráfica Multivari con Minitab

Sesión 5: CICLO DMAIC: MEJORAR

  • Relación entre variables: Correlación y Regresión

  • Identificación y selección de soluciones

  • Poka Yoke: Diseño a prueba de errores

  • Análisis de modo y efecto de falla (FMEA)

  • Implementación de mejoras

  • Taller 9: Encontrando relaciones con Minitab

  • Taller 10: Seleccionar soluciones con Minitab

Sesión 6: CICLO DMAIC: CONTROL

  • Validar las soluciones del ciclo de mejora

  • Control estadístico de procesos

  • Herramienta de calidad: Gráficos de control

  • Elaboración de gráficos de control

  • Elaboración de planes de control

  • Taller 11: Validando con Test de Hipótesis con Minitab

  • Taller 12: Manteniendo las Mejoras - Gráficos de Control con Minitab

Presentación y exposición PROYECTO INTEGRADOR


Sesión 1: IMPORTANCIA Y APLICACIONES DE INDICADORES KPIS EN EXCEL

  • Importancia de los KPIs y aplicaciones en las industrias

  • Los KPIs y el ciclo PDCA

  • Características de un indicador KPI

  • Tipos de indicadores KPIs

  • Beneficios de los indicadores KPIs

  • Taller 1: Análisis de Tipos de Indicadores KPIs con Excel

  • Taller 2: Cómo tomar decisiones sobre la base de indicadores KPIs

Sesión 2: DISEÑO DE INDICADORES KPIS EN EXCEL

  • Análisis de necesidades

  • Definir indicadores claves

  • Investigar y recopilar datos

  • Consolidación de la base de datos

  • Construcción de indicadores KPIs

  • Taller 3: Guía para el diseño de KPIs prácticos y eficientes con Excel

  • Taller 4: Ficha de descripción de indicadores KPIs en Excel

Sesión 3: ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE INDICADORES KPIS EN EXCEL

  • Cómo analizar indicadores KPIs

  • Análisis de indicadores KPIs

  • Modelamiento y gráfico de indicadores KPIs

  • Interpretación de indicadores KPIs

  • Evaluación económica de indicadores KPIs

  • Taller 5: Analizando indicadores eficientes en mi organización con Excel

  • Taller 6: Decidir la mejor alternativa mediante True KPIs con Excel

Sesión 4: SEGUIMIENTO Y CONTROL DE INDICADORES KPIS EN EXCEL

  • Importancia y aplicaciones de cuadros de mando

  • Tipos de cuadro de mando

  • Cuadros de mando vs dashboards

  • Construcción de cuadros de mando

  • Consolidar KPIs en tableros de Gestión

  • Taller 7: Desarrollo de fichas técnicas para el control de indicadores con Excel

  • Taller 8: Elaboración de dashboard automatizado con Excel

Sesión 5: OKR'S PARA LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

  • Definición y usos de OKRs

  • Diseño, implementación y despliegue de OKRs

  • Seguimiento del desempeño de objetivos y resultados clave

  • Diseño de objetivos SMART

  • Taller 9: Presentación Final del Proyecto

Presentación y exposición de PROYECTO INTEGRADOR

Sesión 1: ROBOTIZACIÓN DE PROCESOS EN EMPRESAS 

  • Robotización RPA: El Futuro de los Procesos  

  • Roles y Funciones en la Robotización de Procesos

  • Casos de Éxito de Implementación RPA en empresas

  • Qué Procesos pueden ser Robotizados

  • Entorno y Estructura de Automation Hub

  • Caso 1: Cómo las empresas logran Automatizar sus Procesos

  • Caso 2: Diferenciando Herramientas: RPA vs DPA

  • Taller 1: Diseño de una Estrategia para Robotizar Procesos

Sesión 2: MODELAMIENTO DE PROCESOS CON UIPATH  

  • Documentando Actividades de Procesos

  • Definición de listo para el Desarrollo de Robots

  • Indicadores Clave para medición de desempeño en RPA

  • Proceso de Definición de Listo: AS IS vs TO BE

  • Tipificaciones de errores para el Análisis de Modelamiento

  • Caso 1: Cómo elaborar un Project Definition Document

  • Caso 2: La importancia de medir el Impacto de los Procesos

  • Taller 2: Parametrar Procesos robotizables en Uipath

Sesión 3: DESARROLLO DE PROCESOS CON UIPATH 

  • Entorno y Estructura de UiPath

  • Paquetes principales para el Desarrollo de Robots

  • Almacenamiento de información: Variables y Argumentos

  • Uso de selectores para Interacción con Información

  • Tipos de Flujo de Trabajo Automatizables

  • Caso 1: Realizando una Automatización de Procesos

  • Caso 2: Uso de Selectores Dinámicos para actualizar Bases de Datos

  • Taller 3: Establecer Flujos de Trabajo de tu Robot

Sesión 4: SIMULANDO ROBOTIZACIONES DE PROCESOS 

  • Formas Efectivas de iniciar Operaciones en UiPath

  • Análisis de Información PDF e Imágenes

  • Extracción de Datos con Data Scrappting

  • Manejo de Información de Email

  • Automatización de Análisis de Bases de Datos

  • Caso 1: Formas Efectivas de Extraer Datos de la Red

  • Caso 2: Automatizando Contacto Masivo con Clientes

  • Taller 4: Construcción de tu Robot en UiPath

Sesión 5: SEGUIMIENTO DEL DESEMPEÑO DE ROBOTIZACIONES

  • Fundamentos de UiPath Orchestrator

  • Elementos para la Supervisión de Automatizaciones

  • Uso de Assets y Colas en el entorno Orchestrator

  • Manejo de Errores en Procesos Automatizados

  • Aplicación de Debugging por Flujo de Trabajo

  • Caso 1: Integrando funcionalidades de Orchestrator al Robt

  • Caso 2: Mejores Practicas Empresariales para el Manejo de Errores

  • Taller 5: Control de Desfaces en el Funcionamiento de tu Robot

Sesión 6: NUEVAS TENDENCIAS TECNOLÓGICAS CON RPA

  • Data Driven empleando Elementos RPA

  • Tendencias en la Robotización de Procesos

  • Tecnologías RPA en el Mundo Empresarial

  • IA, Automatización en Venta y Atención al Cliente

  • Caso 1: Cómo las empresas utilizan RPA para toma de decisiones

  • Caso 2: Empleando RPA para la facturaciones de ventas

  • Taller 6: Optimización en Atención al Cliente

Presentación PROYECTO INTEGRADOR

Proyectos Integradores

En este Diplomado vas a desarrollar 5 proyectos, uno por cada módulo que te ayudarán a aplicar los conceptos aprendidos en simulaciones, implementación de herramientas tecnológicas, identificación de variables y la elaboración de estrategias que soporten cada uno de los procesos de la cadena de suministros en tu área de trabajo o emprendimiento. 




Clase Modelo

Vive la experiencia de aprendizaje con Gerentes y Ejecutivos de las empresas más importantes.

 
 


Testimonios

Llevamos capacitando a más de 100.000 alumnos en 25 países. El 85% de nuestros egresados logra conseguir su primer empleo o ascenso profesional.