Transformación Digital: El Reto Pendiente de las Empresas Peruanas
Por David Ashcallay, Especialista en Modernización de la Gestión Pública en el Ministerio en Ministerio de Defensa
En los últimos años, la transformación digital se ha convertido en una prioridad para las empresas a nivel global. Sin embargo, en el Perú, este proceso avanza con lentitud, especialmente en las pequeñas y medianas empresas (pymes), que representan más del 90% del tejido empresarial. La resistencia al cambio, la falta de inversión en tecnología y la escasa capacitación del personal han hecho que muchas compañías se queden rezagadas frente a la competencia internacional.
El problema no radica únicamente en la falta de infraestructura tecnológica, sino en la ausencia de una visión estratégica. Para muchas organizaciones, la digitalización sigue viéndose como un gasto y no como una inversión que puede reducir costos, mejorar la productividad y abrir nuevos mercados. Esta mentalidad limita la capacidad de innovar y dificulta adaptarse a las demandas actuales del consumidor, que cada vez exige más rapidez, personalización y canales digitales eficientes.
Además, la falta de capacitación del talento humano se convierte en un obstáculo clave. Herramientas como el análisis de datos, la inteligencia artificial o la automatización de procesos requieren conocimientos técnicos y habilidades digitales que muchos equipos aún no dominan. Como resultado, incluso las empresas que adquieren tecnología no logran aprovecharla al máximo, generando frustración y desperdicio de recursos.
El impacto es visible en sectores como el retail, la logística y los servicios financieros, donde los competidores que han apostado por plataformas digitales, comercio electrónico y modelos ágiles de gestión han tomado una clara ventaja. Frente a ello, aquellas empresas que no se digitalizan corren el riesgo de perder participación de mercado e incluso desaparecer.
Para revertir esta situación, resulta vital que las organizaciones inviertan en programas de capacitación en transformación digital, manejo de datos, ciberseguridad y metodologías ágiles, así como en fomentar una cultura organizacional orientada a la innovación. Existen cada vez más cursos y certificaciones accesibles en el mercado peruano que pueden ayudar a dar este salto.
En conclusión, la transformación digital no es una opción, sino una necesidad urgente para las empresas peruanas. Quienes logren integrar la tecnología con procesos claros y personal capacitado podrán ganar competitividad, llegar a nuevos clientes y asegurar su sostenibilidad en un mercado que cambia a gran velocidad.